MENU

決済・配送・返品に関して

決済・配送・返品に関して

Guide

HOME

>

決済・配送・返品に関して

ご注文について

ご注文について
ご注文について

大量注文に関して

「今度施工する建物にガラスブロックを使用したい」「まとめてたくさん購入したい」というお客様のために、当ショップでは大量注文を承っております。テスト

大量注文となる目安

ガラスブロックの場合は100個以上が目安です。

お問い合わせはこちら

商品の在庫について

当サイトの掲載商品は複数店舗での同時販売を行っているため、サイトよりご注文いただいた時点で稀に完売してしまっている場合がございます。その場合は当店よりメールもしくはお電話にてご連絡いたします。在庫管理は出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一の欠品の際はご了承いただけますと幸いです。
ご注文前の在庫確認はお電話かお問い合わせフォームよりお問い合わせください。(※チャットボットからは承れません)

決済について

決済について
決済について

お支払方法

クレジットカード

VISA / Mastercard / Diners Club

コンビニ前払い

注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。

決済手数料は一回のご注文につき250円(税込)頂戴いたします。

ご入金確認後、商品を発送いたします。

銀行振込

指定銀行口座へお振り込み下さい。

ご注文後、7日以内にお支払いください。

ご入金確認後に発送いたします。

なお、払込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

◆ゆうちょ銀行振込

振替先:12220-16219071 アイホーム株式会社

他金融機関から振込の場合は次の内容をご指定ください。

銀行名:ゆうちょ銀行

店名:二二八

店番:228

普通預金:1621907

口座名義:アイホーム株式会社

◆楽天銀行

銀行名:楽天銀行

店名:第一営業支店

普通口座:7076298

口座名義:アイホーム株式会社

代金引換

代引不可商品がございますので、ご注意ください。
[全国一律手数料] 330円(税込)
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。

配送について

配送について
決済について

お支払方法

配送はヤマト運輸(宅急便/ネコポス)・日本郵便(ゆうパック/ゆうパケット)・西濃運輸(宅配便)のいずれかにてお届けいたします。
配送業者をお客様でご指定いただくことはできません。

ヤマト運輸

お送り先が沖縄/離島以外

宅配ボックスやポスト等の発送がメイン

時間指定ができる場合⇒午前(9時〜12時)・午後(14~16時,16~18時、18~20時、19~21時)
(時間指定を承れない場合がございますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。)

日本郵便

お送り先が沖縄/離島

ガラスブロック等の発送

沖縄/離島へ配達の場合は配送希望時間をご指定いただけません

時間指定ができる場合⇒午前(9時〜12時)・午後(14~16時,16~18時、18~20時、19~21時)
(時間指定を承れない場合がございますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。)

西濃運輸

お送り先が沖縄/離島以外

スタンドセットや大型のステンドグラスなどの発送(長さ+高さ+奥行の合計のサイズが2m以上の商品)

3営業日以内に出荷

時間指定ができる場合⇒午前(9時〜12時)・午後(13時~17時)
(時間指定を承れない場合がございますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。)

日曜日、祝祭日の時間指定は出来かねます。

送料

全国

送料無料

となります。

配送先:北海道・沖縄・離島を除く

商品:重量課金制の商品を除く

北海道・沖縄・離島への配送料金

北海道・沖縄・離島への配送は追加送料を頂きます。

商品・個数によって変動いたしますが、カート設定上加算できていない場合はお電話かメールにてお知らせいたします。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

重量課金制

地域や商品、梱包方法によって送料が異なります。
​​​​​​​送料の目安は下記をご参考にしてください。(※一度買い物かごに入れて頂き、送料をご確認いただく方法が正確です。)

コンピュータが自動的に梱包を含む重量から送料を計算します。
※計算にかかる重量は、商品の重量だけではありませんのでご注意ください。
(配送業者にかかる送料が高額となる商品は、重量課金分が高く設定されております。商品により異なりますのでご注意ください。)

配送料の設定は重量課金制:「配送1件ごと」と、「重量(1kgあたり)」を足した金額が、合計配送料になります。
(1)「配送1件ごと」送料:648円(沖縄県以外の都道府県);沖縄県のみの基本送料は1296円です。
(2)「重量(1kgあたり)」送料:

基本送料

重量(1kgあたり)

地域

¥1,000

¥80 /kg

北海道

¥800

¥40 /kg

青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県
鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県
徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県

¥700

¥30 /kg

埼玉県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県
新潟県, 富山県, 石川県, 福井県
山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県
滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県

¥900

¥50 /kg

福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県

¥1,300

¥90 /kg

沖縄県・離島

システム上自動的に梱包重量から送料を計算します。詳しい送料を知りたい時、一旦商品をカートに入れて、数量とお届け先をご記入の上、お支払前に表示された送料をご確認ください。
間違って注文してしまった場合、30分以内に購入履歴からキャンセルしてください。
復数ご購入頂くと平均送料が安くなる送料設定です♪

お届け日時

お届け日指定なしの場合

ご注文より1-2営業日に出荷いたします。(大型商品を除く)
※ご入金確認後の発送となります。

お届け日指定ありの場合

ご指定いただきましたお届け希望日を指定して発送いたします。
ただし時間を指定いただいた場合でも、運送会社・天候・交通状況などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。

西濃運輸で配送の場合、日曜および祝日の配達指定を承れないため、平日指定で最短でのお届けとなります。

お届け日指定ありの場合

下記の時間帯をお選びいただけます。

|指定なし|午前中(9時~12時)|午後(14~16時,16~18時、18~20時、19~21時)

配送業者がご指定いただけない関係上、お届け時間を詳細にお選びいただくことができかねます。ご希望の時間帯があれば備考欄にご記載をお願いします。(指定不可の場合もございます)

一部地域や配送サイズが170センチを超える場合は配達日時指定いただいた場合でも指定できない場合がございます。

返品について

返品について
返品について

お客様都合による返品

お客様都合の場合など、商品受領後の返品又は交換は一切お受けできませんので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

届いた商品が破損していた場合

万が一届いた商品が破損していた場合は、お問い合わせフォームからご連絡の上、破損商品の写真をお送りください。
破損の確認・配送業者の手配ができ次第、交換品または、ご返金の対応をとらせていただきます。
なお、ご連絡後も破損商品の保管をお願いいたします。お客様のご希望日時に配送業者を手配しますので、その配送業者に破損品をお渡しください。

届いた商品に不足・誤配
​​​​​​​(商品違い)があった場合

万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後7日間以内に弊社にご連絡いただき、
弊社の費用負担によって交換・追加送付を行います。
なお、交換が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

商品の特性上、
​​​​​​​不良品とならない場合

弊社ではお求めやすい価格で販売する為、使用上支障のない歪みや小さい傷、塗装剥がれに関しては正規品として扱わせていただいております。そのためそのような商品については返品を承っておりません。予めご了承いただけますと幸いです。
※商品取り付け後およびお客様による加工等でできた破損・塗装剥がれは返品交換の対象外となります。予めご了承ください。